为支持业务合作伙伴快速有效地进入产品销售市场，广州科然信息技术有限公司提供面向业务合作伙伴销售人员和销售管理人员的产品销售培训。培训方式分为公司本部现场培训、光盘教材，网站在线培训，以及远程实施培训等诸多方式。

公司将在下述环节组织产品销售培训：

- 业务合作伙伴招募过程中，对首次参与公司渠道合作的代理商进行产品及渠道政策的整体培训。

- 公司发布新产品，公司本部会整理成Flash、PPT、文本或者视频资料使各合作伙伴对相关更新进行学习。同时，公司网站也提供在线培训功能，对于产品的介绍以及营销技巧都可以通过这一渠道获得。

- 例行的产品销售培训活动。

- 对于因项目原因，时间要求紧，急需技术培训的合作伙伴，广州科然信息技术有限公司的专家还可以通过互联网远程连线，视频会议的方式，对合作伙伴的工程师与营销人员进行培训，确保合作方获得最为直接与迅捷的培训支持。

此外，培训内容以技术及营销技巧为主，通过不同形式的系统化培训可以帮助合作伙伴迅速建立成熟的技术及营销团队，大大减少合作伙伴在人力资源上的投入，使合作伙伴的业务团队更为专业。

业务合作伙伴从事代理产品客户实施服务工作的人员，必须接受并通过公司产品实施服务培训课程。

公司向所有业务合作伙伴提供免费的产品实施服务专业培训课程及产品实施服务的实践课程。

公司向所有业务合作伙伴提供有关产品技术服务的专业培训。

为支持业务合作伙伴快速有效地启动产品代理业务，公司提供以下技术支持：

- 首次使用广州科然信息技术有限公司所代理产品为客户实施项目，公司免费提供客户实施服务支持。

- 可以另行申请获得一个针对具有价值的项目的客户实施服务支持。

公司免费提供客户实施服务过程中涉及客户现场服务的交通食宿成本，由业务合作伙伴方承担。

    对于合作伙伴在业务处理过程中遇到的问题，广州科然信息技术有限公司有着全面的技术支持体系，可以对合作伙伴的支持要求做出最为迅捷的响应，身经百战的技术支持团队，能够应对千万元级别的各类网安产品应用。根据业务需求的实际情况，广州科然信息技术有限公司可以提供资料文档，电话答疑，视频会议，以及技术人员现场支持等多种方式和手段。几年中通过以上方式完成技术支持上千次，大大提高了问题的解决效率，优化了成本。

    公司网站将针对具体产品，向业务合作伙伴开通产品技术支持频道和技术论坛。公司欢迎业务合作伙伴间有偿分享产品成功实施的案例及经验。

    对于具有一定规模的重要项目，业务合作伙伴可以通过渠道经理，向公司提出技术支持请求，公司将根据具体情况提供有偿的技术支持。

    对于部分处于起步之初的合作伙伴，广州科然信息技术有限公司不仅可以提供来自产品与技术方面的支持，还可以协助企业发展壮大，提供企业发展策略，制订企业部门规划，营销计划，协助企业完成管理、营销、技术人才的人力资源储备。与合作伙伴共同成长。

公司将有计划地发起并组织有关产品的市场营销活动，配合业务合作伙伴拉动产品市场的推广工作。鼓励合作伙伴投放广告进行媒介传播，广州科然信息技术有限公司将给予适当补助。